Retourneren

Aanbieden om te retourneren

U kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen via het postkantoor. 
Onderstaand retourformulier dient volledig ingevuld toegevoegd te worden aan het retourpakket. 

Eventuele terugbetaling zal binnen 5 werkdagen na ontvangst van het retourpakket geschieden. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Het direct omruilen van een artikel is niet mogelijk. Om het gewenste artikel te ontvangen kun u een nieuwe bestelling plaatsen en de andere aan ons retourneren.

Indien een artikel foutief is geleverd kunt u contact opnemen met BTN de Haas BV (info@btndehaas.nl), waarna het pakket afgehaald zal worden en eventueel het juiste artikel alsnog wordt afgeleverd. 

Retourneert u een product vanwege schade of een gebrek en ontvangt u een vergoeding van ons, dan crediteren wij de verzendkosten. In alle andere gevallen zijn de verzendkosten voor uzelf. 

Zie voor een uitgebreide beschrijving onze algemene voorwaarden, artikel 8 Herroepingsrecht, op de website.

Aanbieden ter beoordeling / reparatie

U heeft een defect aan de machine en nu? Om u zo goed en snel mogelijk te kunnen helpen bij een defect aan uw machine, is het van groot belang dat wij de machine daadwerkelijk te zien krijgen op de afdeling After sales Service. Op deze manier kunnen wij de machine zien, beoordelen, de reparatieduur en kosten bespreken en uiteindelijk repareren. 

Bekijk hier alles over; onderhoud, reparatie, losse onderdelen en winterservice.